よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文を受けてから3営業日以内に発送しております。 注文フォームの日時指定欄にご希望の選択が無い場合は、備考欄にご指示いただけましたら、可能な限り対応させていただきます。
要冷蔵の商品は、常温でどれくらいの時間持ち歩き可能ですか
弊社のボトルドティーは保存料を一切使用しておりませんので、生もののようにお取り扱いいただきたく、お願いしております。
長時間常温に置いてしまいますと、風味の変化はもちろん、変質の恐れがございます。
要冷蔵で緑茶は30日、そのほかのお茶は150日のお日持ちではでございますが、保存の仕方で味香りが大変変わってまいります。
弊社でお願いをしておりますお持ち歩き時間は夏は1時間、冬は1時間半ほどです。
保冷剤と一緒に保冷袋にお入れした場合は、夏は2時間、冬は3時間ほどお持ち歩きいただけます。
↓別売の保冷剤セットがございますので、ぜひそちらをご利用ください。
カフェインは入っていますか
お茶の種類によって含有量は変わりますが、基本的にお茶はカフェインを含有しています。弊社のボトルドティーの中で最もカフェイン含有量の少ない商品は”AWA-BANCHA”ですが、アレルギー等でカフェイン摂取を控えていらっしゃる方には、安全のためおすすめしておりません。
直接購入できるお店はありますか
東京の六本木ヒルズ内にある『g KEYAKIZAKA』というギフトショップでボトルドティー全種をお取り扱いいただいております。
弊社商品のお取り扱い店舗はこちらのみとなっております。
ご来店前に在庫の確認をおすすめいたします。
g KEYAKIZAKA
https://g-roppongi.jp/
住所：東京都港区六本木6-10-2 六本木ヒルズ ヒルサイドB1F
電話番号：03-6812-9163
営業時間：11:00-21:00
アクセス：東京メトロ日比谷線 六本木駅 1C出口・大江戸線 六本木駅 3番出口より徒歩3分